Výměna a vrácení

JAK MOHU VRÁTIT ZBOŽÍ ZAKOUPENÉ V E-SHOPU?

1. zdarma osobně na prodejnách INTERSPORT

2. zaslat přepravní službou zpět na adresu pro vrácení zboží uvedenou v odstoupení od kupní smlouvy. Náklady na zpětnou dopravu v tomto případě hradí zákazník.

• Adresu pro poštovní vrácení zboží naleznete na formuláři pro odstoupení od kupní smlouvy, který jste dostali společně s objednávkou, případně můžete využít tento VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

• Zboží prosím zašlete společně s formulářem pro odstoupení od kupní smlouvy.

• Zboží je potřeba vrátit kompletní, v původním stavu, nesmí jevit známky opotřebení a používání.

• V případě vracení zboží poštou prosím nezasílejte zboží na dobírku – zboží v tomto případě nebude převzato.

*V případě objednávky rozdělené do více zásilek je při vrácení zasláním nutné odeslat jednotlivé produkty na adresy jejich původní expedice. V případě vrácení na prodejně je možné vrátit vše na jednom místě.

DO KDY MOHU ZBOŽÍ ZAKOUPENÉ V E-SHOPU VRÁTIT?

• Standardní doba pro vrácení zboží je 14 dnů od převzetí zboží.

KDY MI BUDOU VRÁCENY PENÍZE?

• Lhůta pro vrácení peněz je 14 dnů od odstoupení kupujícího (spotřebitele) od kupní smlouvy.

MOHU ZBOŽÍ, ZAKOUPENÉ V E-SHOPU VYMĚNIT?

• Zboží zakoupené v e-shopu INTERSPORT nelze vyměnit za jiné. Zboží můžete vrátit a objednat si jiné.

MOHU ZBOŽÍ, ZAKOUPENÉ NA PRODEJNĚ VYMĚNIT?

• Zboží zakoupené v prodejnách INTERSPORT lze vyměnit do 14 dnů od zakoupení. Zákazníci se zákaznickou kartou mohou zboží vyměnit do 4 týdnů od zakoupení.

ZBOŽÍ DORAZILO NEKOMPLETNÍ, POŠKOZENÉ, NEBO JINÉ, NEŽ JSEM SI OBJEDNAL - CO MÁM DĚLAT?

• V případě dodání poškozeného, nekompletního či nesprávného zboží kontaktujte co nejdříve prodejnu, která vaši objednávku odesílala. Kontakt najdete na formuláři pro odstoupení od kupní smlouvy, který jste dostali společně s objednávkou, případně se obraťte telefonicky či e-mailem na zákaznickou podporu.

LZE MOMENTÁLNĚ REKLAMOVAT ZBOŽÍ ZAKOUPENÉ PŘES E-SHOP NEBO V PRODEJNÁCH INTERSPORT?

• Ano, reklamace zboží vyřizujeme.