Neodpovídá-li výrobek zakoupený v prodejně Intersport očekávání zákazníka, zboží nepoužité a s originálními visačkami lze vyměnit do 14 dnů od zakoupení. Výrobek nesmí být poškozen a musí zůstat funkční. Pro výměnu je nutný originální pokladní doklad. Zákazníci se zákaznickou kartou mohou zboží vyměnit do 4 týdnů od zakoupení. Zboží musí být vráceno na prodejně, kde bylo zakoupeno, dle podmínek uvedených výše.